Возврат товара
Для розницы:
Внимательно проверяйте внешний вид и комплектацию доставленного Вам товара в присутствие курьера. Претензии по внешнему виду и комплектации после передачи товара - не рассматриваются.
- В случае, если по не зависящим от нашего Интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, Вы оплачиваете стоимость доставки.
- Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Для оптовиков:
Вы можете вернуть товар по следующим причинам:
Вы обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным на него стандартам качества (в случае возврата скрытого брака, принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества не допускается).
Сроки подачи заявления:
- При обнаружении явного брака — в течение 3 дней с момента получения товара.
- При обнаружении скрытого брака — в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10-и рабочих дней.
По всем вопросам, сообщайте информацию по телефону и на электронную почту.